Policyポリシー

ポリシー

「博多・西中洲の鉄板フレンチ&ワイン~The Steak 幸 (kou : le bifteck)」では、お客様のご予約に合わせて、お席のご用意から、食材の仕込み、スタッフの配置といった前準備を行っております。どうかその点にご配慮いただき、確実なご予約をお願いいたします。当店では下記の通り、キャンセルポリシーを策定しております。
また当店は経営理念と行動規範に基づき、ご予約を通じて皆様からお預かりした個人情報は皆様の大切な財産であることを認識し、個人情報の保護を適切に行っております。

キャンセルポリシー / Cancel Policy

本キャンセルポリシーは、ご予約をいただいたお客様と当店との間に適用されるものです。ぜひご一読いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

1. ご予約の完了について

お電話、メールフォームからのご予約につきましては、当店よりお客様へのご確認の連絡をもちまして、ご予約の完了とさせていただきます。
「食べログ」「ヒトサラ」「一休」などのポータルサイトからの即時予約につきましては、当店よりお客様へのご確認の連絡の時期に関わらず、お客様の申し込みをもちまして、ご予約の完了とさせていただきます。

2. ご予約のご変更・お取り消しの時期・方法について

ご予約をご変更・お取り消しされる場合は、必ず事前にお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡のお電話を当店担当が承った時点で、ご予約のご変更・お取り消しの成立とさせていただきます。

[ご連絡先]

博多・西中洲の鉄板フレンチ&ワイン~The Steak 幸 (kou : le bifteck)
〒810-0002 福岡県福岡市中央区西中洲3-1 デルタウエスト西中洲1F-D
TEL:092-406-7714

3. キャンセル料について

前日(営業日)20:00までのご変更・お取り消しについては、キャンセル料はいただいておりません。
上記時間以降のご変更・お取り消しについては、
1) コースのご予約のご変更・お取り消しの場合、ご予約いただいたコース料金の80% × ご変更・お取り消しのご人数
2) 席のみのご予約のご変更・お取り消しの場合、当該シーズンの平均売上単価の80% × ご変更・お取り消しのご人数
のキャンセル料金が発生する場合がございます。
なお地震・台風やそれに準ずる不可抗力によるご変更・お取り消しについては、ご連絡のお電話を頂いて当店担当が承った場合に限り、全額免除とさせていただきます。

4.ノーショウについて

ご予約の時間を過ぎてもご連絡がなく、ご来店もされなかった場合(ノーショウ)は、お客様の一切の事情に関わりなく、
1) コースのご予約のご変更・お取り消しの場合、ご予約いただいたコース料金の100% × ご変更・お取り消しのご人数
2) 席のみのご予約のご変更・お取り消しの場合、当該シーズンの平均売上単価の100% × ご変更・お取り消しのご人数
のキャンセル料金を申し受けます。

プライバシーポリシー / Privacy Policy

本プライバシーポリシーは、個人情報の保護に関する法令等を遵守し、個人データの管理のために必要かつ適切な措置を講じることを目的とします。

1. 個人情報の利用について

当店は、業務を遂行するにあたり、個人情報をお預かりすることがございます。
個人情報のお取り扱いにつきましては、あらかじめ利用目的を特定して、公表またはご本人へ通知した上で、利用目的達成に必要な範囲内で利用いたします。
その他の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得た上で行なうことといたします。

2. 個人情報の取得について

当店は、偽りその他不正の手段によらずに、適正に個人情報を取得いたします。

3. 個人情報の安全管理について

当店は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または破棄の防止、その他個人情報の安全管理に必要かつ適切な措置を講じます。
業務委託により、個人情報を業務委託先に提供する場合にも、委託先に個人情報保護を義務付け、当店管理の下、安全管理を徹底いたします。

4. 個人情報の提供について

当店は、原則として個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に提供いたしません。
但し、次に掲げる場合においては、必要に応じて第三者へ提供することがございます。
その場合は当該第三者について厳正な調査を行い、提供する個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
1) 法令に基づく場合
2) 個人情報の利用目的を達成するための業務委託において、個人情報の保護に関する契約、取り決めなどを締結している委託先へ、必要最低限の範囲で情報を提供する場合
3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定めを遂行することに協力する必要がある場合

5. 個人情報の開示・訂正等について

当店は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示いたします。
また、個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求があった場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応いたします。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じることができかねますことをご了承ください。

6. 個人情報に関するお問合せ先について

当店の個人情報の取り扱いにつきまして、上記のご請求・お問い合わせがございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

株式会社リアン フードサービス室
〒812-0038 福岡市博多区祇園町2-8 リアン祗園ビル7F
TEL:092-271-1818
※Eメールでのご請求・お問い合わせはメールフォームからお願いします。