Policyポリシー

ポリシー

「鉄板モダンフレンチ~博多・西中洲 幸 (kou : style du sud)」では、お客様のご予約に合わせて、お席のご用意から、食材の仕込み、スタッフの配置といった前準備を行っております。どうかその点にご配慮いただき、確実なご予約をお願いいたします。当店では下記の通り、キャンセルポリシーを策定しております。
また当店は経営理念と行動規範に基づき、ご予約を通じて皆様からお預かりした個人情報は皆様の大切な財産であることを認識し、個人情報の保護を適切に行っております。

キャンセルポリシー / Cancel Policy

本キャンセルポリシーは、ご予約をいただいたお客様と当店との間に適用されるものです。ぜひご一読いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

1. ご予約の完了について

お電話、メールフォームからのご予約につきましては、当店よりお客様へのご確認の連絡をもちまして、ご予約の完了とさせていただきます。
「食べログ」「ヒトサラ」「一休」などのポータルサイトからの即時予約につきましては、当店よりお客様へのご確認の連絡の時期に関わらず、お客様の申し込みをもちまして、ご予約の完了とさせていただきます。

2. ご予約のご変更・お取り消しの時期・方法について

ご予約をご変更・お取り消しされる場合は、必ず事前にお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡のお電話を当店担当が承った時点で、ご予約のご変更・お取り消しの成立とさせていただきます。

[ご連絡先]

鉄板モダンフレンチ~博多・西中洲 幸 (kou : style du sud)
〒810-0002 福岡県福岡市中央区西中洲3-1 デルタウエスト西中洲1F-D
TEL:092-406-7714

3. キャンセル料について

前日(営業日)20:00までのご変更・お取り消しについては、キャンセル料はいただいておりません。
上記時間以降のご変更・お取り消しについては、
1) コースのご予約のご変更・お取り消しの場合、ご予約いただいたコース料金の80% × ご変更・お取り消しのご人数
2) 席のみのご予約のご変更・お取り消しの場合、当該シーズンの平均売上単価の80% × ご変更・お取り消しのご人数
のキャンセル料金が発生する場合がございます。
なお地震・台風やそれに準ずる不可抗力によるご変更・お取り消しについては、ご連絡のお電話を頂いて当店担当が承った場合に限り、全額免除とさせていただきます。

4.ノーショウについて

ご予約の時間を過ぎてもご連絡がなく、ご来店もされなかった場合(ノーショウ)は、お客様の一切の事情に関わりなく、
1) コースのご予約のご変更・お取り消しの場合、ご予約いただいたコース料金の100% × ご変更・お取り消しのご人数
2) 席のみのご予約のご変更・お取り消しの場合、当該シーズンの平均売上単価の100% × ご変更・お取り消しのご人数
のキャンセル料金を申し受けます。

プライバシーポリシー / Privacy Policy

第1条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。)にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条(個人情報の取得と利用)

リアンホールディングスグループ各社(以下「当社」)は、以下の目的に必要な範囲で、ご本人の個⼈情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でご本人からの同意を得るものとします。
(1)当社のサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供するため
(2)本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
(3)本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内(電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)のため
(4)メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(5)本サービスに関する利用者からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
(6)本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
(7)本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
(8)本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
(9)利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため

第3条(個人情報の管理と保護)

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。 また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
(1)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(2)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(3)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4)業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(5)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(6)その他法令で認められる場合

第4条(共同利用)

当社は、原則として個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に提供いたしません。当社は、ユーザーの個人データを以下のとおりリアンホールディングスグループ各社で共同して利用することがあります。
1 共同して利用される個人データの項目
  氏名、住所、電話番号、年齢、商品購入履歴
2 共同して利用するもの範囲
  リアンホールディングスグループ各社
3 利用する者の利用目的
  リアンホールディングスグループ各社の商品・サービスをお知らせするため
4 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
  リアンホールディングス株式会社

第5条(個人情報の取扱いの委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第6条(個人情報の開示)

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しない時はその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第7条(個人情報の訂正及び利用停止等)

1 当社は、ユーザーから、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、ユーザーかご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。
2 当社は、ユーザーから、個人情報が、予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第8条(プライバシーポリシーの変更手続)

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条(お問い合わせ窓口)

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

リアンホールディングスグループ 個人情報管理窓口
〒810-0074 福岡市中央区大手門1丁目8-18
TEL:092-737-0055
個人情報取扱責任者:田中 健
※Eメールでのご請求・お問い合わせはメールフォームからお願いします。